עודכן לאחרונה: 24 בפברואר 2026

מסמך זה מגדיר את תנאי השימוש באתר ואת תנאי השירות של בית הספר לאנגלית של רן קרני (להלן: "בית הספר", "אנחנו").

השימוש באתר, השארת פרטים, רכישת שיעורים/חוגים או השתתפות במסגרת לימודית כלשהי מטעם בית הספר מהווים הסכמה לתנאים אלו.

1) הגדרות

• "האתר": rancarney.co.il וכל עמודיו.

• "לקוח/ה": הורה/אפוטרופוס ו/או מי שמבצע רכישה, הרשמה או תשלום.

• "תלמיד/ה": מי שמקבל/ת בפועל את השירותים (לרוב קטין/ה).

• "שיעור": שיעור/מפגש לימודי (קבוצתי או פרטי), פרונטלי או מקוון, לפי מה שסוכם.

• "תרגול": מפגש חיזוק/תגבור (אם קיים במערכת שלכם) בהתאם למסלול ולזמינות.

2) השירותים שאנחנו מספקים

בית הספר מספק שירותי לימוד אנגלית לילדים ונוער, לרבות חוגים/שיעורים קבוצתיים ושיעורים פרטיים, ותכנים נלווים בהתאם למסלול.

השירותים ניתנים בהתאם:

• לגיל/רמה של התלמיד/ה

• למסגרת שנרכשה (קבוצה/פרטי)

• ללוח זמנים, זמינות צוות והנחיות בית הספר

3) שימוש באתר והשארת פרטים

• ניתן להשאיר פרטים בטפסים באתר לצורך יצירת קשר.

• אין לעשות שימוש באתר באופן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה או שמפר זכויות צד ג'.

• אנחנו רשאים לחסום גישה לאתר או להתעלם מפניות הכוללות תוכן פוגעני/מאיים/ספאם.

4) הרשמה, שיבוץ ושינויים

• הרשמה למסגרת לימודית כפופה לשיבוץ מתאים לפי גיל, רמה וזמינות מקום.

• בית הספר רשאי לעדכן מיקום/מועד/מורה של שיעור או מסגרת, בתיאום סביר ובהודעה מראש ככל שניתן.

• במידת הצורך, יתכנו שינויים בלוח הזמנים בתקופות חגים/חופשות/אירועים מיוחדים.

5) תשלומים וחיוב

• התשלום עבור השירותים יבוצע לפי הסיכום מול בית הספר (חודשי/חבילה/אחר).

• ייתכנו הודעות תפעוליות על תשלומים (למשל הודעת בוט/CRM) והבהרות לגבי חוב/סטטוס תשלום.

• עד להסדרת תשלום, בית הספר רשאי להקפיא השתתפות בשיעורים או לעצור מתן שירותים, לפי שיקול דעתו הסביר.

6) מדיניות ביטולים והחזרות (שיעורים בקבוצה)

המדיניות הבאה משקפת את הנהלים כפי שנמסרים בהודעות להורים:

• בשיעורים קבוצתיים, יש להודיע על ביטול עד 24 שעות לפני השיעור כדי למנוע חיוב (ככל שקיים חיוב פר שיעור/מנגנון החזרה).

• שיעור שלא בוטל בזמן עשוי להיות מחויב/לא מזוכה.

• במידה ותלמיד/ה נעדר/ת משיעור ללא ביטול בזמן, לא יינתן החזר עבור אותו שיעור.

הבהרה: אם אצלכם החיוב הוא חודשי קבוע (ולא לפי שיעור), סעיף זה מתייחס לכללים לגבי זיכוי/השלמה/נוכחות, בהתאם למה שסוכם.

7) מדיניות ביטולים והחזרות (שיעורים פרטיים)

• בשיעורים פרטיים, יש להודיע על ביטול עד 24 שעות לפני השיעור כדי למנוע חיוב.

• שיעור פרטי שלא בוטל בזמן עשוי להיות מחויב/לא מזוכה.

• במידת האפשר, בית הספר ינסה להציע חלופה או מועד אחר, אך אין התחייבות לזמינות.

8) הקפאת לימודים / שינוי מסגרת

• ניתן לבקש הקפאה זמנית או שינוי מסגרת בהתאם לשיקול דעת בית הספר, זמינות, ונהלים פנימיים.

• במקרה של הקפאה/חזרה, ייתכן צורך בשיבוץ מחדש לקבוצה אחרת לפי זמינות.

9) התנהלות, משמעת וסביבה מכבדת

• בית הספר שואף לסביבה מכבדת ובטוחה.

• התנהגות אלימה, פוגענית או מפריעה באופן חריג עשויה להוביל להפסקת השתתפות במסגרת, בתיאום מול ההורה/אפוטרופוס.

10) תקשורת עם הורים ותלמידים (כולל WhatsApp)

• חלק מהעדכונים והתזכורות נשלחים באמצעות WhatsApp.

• עשויות להישלח הודעות אישיות וכן הודעות שירות אוטומטיות (utility), לרבות דרך מערכות צד ג' (בוטים/אינטגרציות/שרתים/CRM).

• ניתן לבקש להפסיק קבלת הודעות שאינן חיוניות לשירות, אך הודעות תפעוליות ושירותיות עשויות להיות נחוצות לניהול המסגרת.

11) קניין רוחני

• התכנים, החומרים והמותג של בית הספר מוגנים בזכויות יוצרים וסימני מסחר.

• אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

12) הגבלת אחריות

• אנחנו עושים מאמץ לספק שירות איכותי, אך אין התחייבות לתוצאה לימודית ספציפית.

• האתר והתכנים בו ניתנים כפי שהם (AS IS). ייתכנו טעויות, שיבושים או זמינות חלקית.

13) פרטיות

השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של האתר.

14) הדין החל וסמכות שיפוט

על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, אלא אם נקבע אחרת בדין.

15) יצירת קשר

בית הספר לאנגלית של רן קרני

• טלפון: 054‑668‑0609

• אימייל: carneyran@gmail.com